Membangun brand juga tidak semudah membangun bisnis itu sendiri, karena yang ‘menggerakkan’ customer adalah brand, bukan bisnis.
ย
Brand adalah alasan customer menentukan langkah dan pilihan; tertarik atau tidak, butuh atau tidak, memenuhi keinginan atau tidak.
ย
Nah, ini alasan kenapa customer harus jadi sebuah prioritas mutlak.
ย
Apalagi customer masa kini super cerdas, mereka tahu mana produk yang layak dipilih dan mana yang tidak layak.
ย
Makanya, membaca dan memahami kebutuhan serta habit customer adalah langkah awal yang semestinya dilakukan dalam rangka membangun brand yang bagus.
ย
Terkadang kebutuhan tersebut bisa bergeser dan berubah terus-menerus.
ย
Anda harus siap menghadapi dinamika dan fluktuasinya.ย
Anda harusย memiliki kemampuan untuk menafsirkan dan menerjemahkan tren kebutuhan customer.ย
ย
‘๐๐๐ช๐จ, ๐๐ง๐๐๐ฉ๐ ๐๐ฃ ๐๐ข๐ค๐ฉ๐๐ค๐ฃ๐๐ก ๐๐ฃ๐ ๐ข๐ช๐ฉ๐ช๐๐ก ๐ง๐๐ก๐๐ฉ๐๐ค๐ฃ๐จ๐๐๐ฅ ๐ฌ๐๐ฉ๐ ๐ฎ๐ค๐ช๐ง ๐๐ช๐จ๐ฉ๐ค๐ข๐๐ง๐จ.’
ย
Jadikan mereka prioritas utama, maka mereka akan menjadikan anda prioritas utama juga dalam kehidupan mereka.ย
ย
Kalo sudah begini, bahkan Brand Loyalty danย Brand Advocateย juga akan tercapai secara natural.
ย
Yang penting anda paham dan mampu mengaplikasikan setiap step dengan tepat dalam membangun brand.
ย
Lantas, apa itu brand loyalty dan brand advocate? Next time kita bahas lagi, ya.