Customer Are King

Membangun brand juga tidak semudah membangun bisnis itu sendiri, karena yang ‘menggerakkan’ customer adalah brand, bukan bisnis.

ย 

Brand adalah alasan customer menentukan langkah dan pilihan; tertarik atau tidak, butuh atau tidak, memenuhi keinginan atau tidak.

ย 

Nah, ini alasan kenapa customer harus jadi sebuah prioritas mutlak.

ย 

Apalagi customer masa kini super cerdas, mereka tahu mana produk yang layak dipilih dan mana yang tidak layak.

ย 

Makanya, membaca dan memahami kebutuhan serta habit customer adalah langkah awal yang semestinya dilakukan dalam rangka membangun brand yang bagus.

ย 

Terkadang kebutuhan tersebut bisa bergeser dan berubah terus-menerus.

ย 

Anda harus siap menghadapi dinamika dan fluktuasinya.ย 
Anda harusย  memiliki kemampuan untuk menafsirkan dan menerjemahkan tren kebutuhan customer.ย 

ย 

‘๐™๐™๐™ช๐™จ, ๐™˜๐™ง๐™š๐™–๐™ฉ๐™š ๐™–๐™ฃ ๐™š๐™ข๐™ค๐™ฉ๐™ž๐™ค๐™ฃ๐™–๐™ก ๐™–๐™ฃ๐™™ ๐™ข๐™ช๐™ฉ๐™ช๐™–๐™ก ๐™ง๐™š๐™ก๐™–๐™ฉ๐™ž๐™ค๐™ฃ๐™จ๐™๐™ž๐™ฅ ๐™ฌ๐™ž๐™ฉ๐™ ๐™ฎ๐™ค๐™ช๐™ง ๐™˜๐™ช๐™จ๐™ฉ๐™ค๐™ข๐™š๐™ง๐™จ.’

ย 

Jadikan mereka prioritas utama, maka mereka akan menjadikan anda prioritas utama juga dalam kehidupan mereka.ย 

ย 

Kalo sudah begini, bahkan Brand Loyalty danย Brand Advocateย juga akan tercapai secara natural.

ย 

Yang penting anda paham dan mampu mengaplikasikan setiap step dengan tepat dalam membangun brand.

ย 

Lantas, apa itu brand loyalty dan brand advocate? Next time kita bahas lagi, ya.

Penulis : Nungki Mayangwangi
Editorย  ย  : Budi Pranoto