Memang “pembeli adalah raja”.
Karena dia pegang uang.
Karena dia punya otoritas memilih.
Pembeli memilih sesuai kriterianya.
Tanpa disadari pilihan pembeli sudah dipilihkan oleh penjual sesuai kriteria penjual
Kalau kriteria penjual tidak sesuai dengan kriteria pembeli maka pembeli akan pindah ke produk pesaing yang sesuai dengan kriteria pembeli.
Jadi pembeli pindah ke produk pesaing itu bukan salah pembeli, itu karena salah pejual penjual tidak paham KRITERIA produk yang ada dibenak konsumen.
Karena pembeli tidak membeli produk. Tetapi membeli KRITERIA.
Oleh karena itu jangan jualan PRODUK tapi jual “KRITERIA” yang sesuai selera pembeli.
Ini juga terjadi pada pilpres nanti. Bahwa sesungguhnya kita disuruh milih capres-cawapres yang sudah dipilihkan oleh partai dan koalisinya.
Itu salah satu poin penting oleh oleh dari workshop Paham Perilaku Pembeli yang dibawakan oleh pak @kris.moerwanto dan mas @dionsubiakto dari @trojan.brandactivation
Beruntung saya hadir karena gak tahu workshop ya akan ada kapan lagi.
Follow @subiakto untuk belajar #brandpositioning